Välkommen till Royalpain.se!

Är du trött på att snygga kläder alltid ska kosta därefter? Det var vi också, därför bestämde vi oss
för att skapa en egen webshop med ett nytt syfte - att sälja moderiktiga kläder till låga priser.

Om Royal Pain
Vår tanke är att alla ska kunna hänga med i trenderna och shoppa det senaste modet.
Anledningen till att varför just du ska shoppa hos oss är för att vi säljer hög kvalitet till låga priser
och lovar snabb leverans.

Kontakta oss
Vi på Royal Pain strävar efter högsta möjliga service och vill gärna ha önskemål och synpunkter
från våra kunder, så tveka inte på att höra av dig! Vi jobbar så snabbt vi kan med att ta hand om
ditt ärende och svarar på all mail inom två timmar om du kontaktar vår kundtjänst mellan 08.00-16.00.
Kom gärna med synpunkter på hur vår webshop skulle kunna utvecklas och bli bättre, vi vill
göra allt för att det ska bli så enkelt som möjligt för dig att handla hos oss.

Klicka här för att komma direkt till kontaktformuläret.



Storleksguide

Eftersom mycket av vårt sortiment är onesize och kan skilja sig i storlek från plagg till plagg,
så rekommenderar vi att du läser informationen för respektive produkt. Måtten på våra produkter
är angivna i CM och de flesta har även en motsvarande svensk storlek, t.ex S, M eller L.


Leverans och betalning

Beställningar som görs innan klockan 16:00 skickas samma dag, och utskicken sker från
måndag till fredag. Leveranstiden är 1-3 dagar och för tillfället levererar vi endast inom Sveriges gränser.

Fraktkostnad
Vid köp av kläder, väskor och skor är fraktkostnaden 40 kr. Vid köp av smycken och accessoarer
tillkommer ingen fraktkostnad, och det gör det inte heller om du handlar för över 1500 kr.

Kortbetalning
Det tillkommer ingen extra kostnad när du betalar med kort hos oss. Mer information kommer snart.

Postförskott
Beställningar som görs mot postförskott betalas kontant vid hämtning av paketet på postutlämningen.
Vi skickar hem ett pappers-AVI till dig så fort ditt uthämtningsställe erhållt paketet, som du sedan
löser ut paketet med. Det tillkommer en avgift på 59 kr för betalning mot postförskott.



Byten och returer

Vi har 14 dagar öppet köp, vilket innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar
efter det att du mottagit varan. Du kan välja om du vill byta varan eller få pengarna tillbaka. Kravet
är att varan ska vara i samma skick som när du fick den, dvs oanvänd och inte förstörd eller skadad.
Varan ska dessutom skickas tillbaka i originalförpackning med alla kompletta tillbehör. Ifall dessa krav
inte uppfylls har vi rätt att neka returen. 

Returadress:

RoyalPain
Box 620
175 26 Järfälla


Byta en vara
Du kan byta varan mot en annan storlek eller annat plagg utan extra kostnad, mellanskillnaden av
summan justeras då i efterhand. Det första du gör är att maila oss på info@royalpain.se där du
anger vilken vara du vill byta, ordernummer, samt anledning till retur (t.ex fel storlek, motsvarade
inte förväntningarna, etc.)

Ångra ett köp
Eftersom vårt främsta mål är att våra kunder ska vara nöjda när de handlar hos oss, har du därför full
rätt att ångra ett köp om du mot förmodan inte skulle vara nöjd. Vänligen börja med att maila oss på
info@royalpain.se där du meddelar ditt konto- och clearingnummer, samt namn till bank för utbetalning.

Reklamera en vara
Vi på Royal Pain kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dom, men om det ändå skulle vara något fel
(defekt vara, fel antal eller plagg) så ber vi dig höra av oss till vår mail info@royalpain.se så snabbt
som möjligt, senast inom 14 dagar. Meddela oss banknamn, konto- och clearingnummer för utbetalning. Vi står givetvis för returkostnaden.